20251209 업데이트 이후 백신프로그램(알약) 오탐지 관련 조치 사항

안녕하세요 

파워펜 관리자 조장호 입니다.

지난 2025년 12월 9일 진행된 파워펜 업데이트 과정에서, 성능 향상을 위해 새로운 캡쳐 모듈이 적용되었습니다. (Build Number : 240627150)

현재 '알약(Alyac)' 백신 프로그램을 사용하는 일부 PC에서, 새로 적용된 캡쳐 모듈을 바이러스로 오인하여 차단(오탐지)하는 현상이 간헐적으로 발생하고 있습니다. 

이는 실제 바이러스가 아니오니 안심하시기 바라며, 원활한 사용을 위해 아래와 같이 [탐지 제외] 설정을 진행해 주시기를 부탁드립니다.

1.알약 실시간 감지 알림이 뜰 때

    1.업데이트 이후 프로그램 실행 시, 바이러스 탐지 알림창이 나타나면, [제외하기] 버튼을 눌러주세요. (아래 예시 이미지 참고)

2. 이미 차단되었거나 실행이 안 될 때 (설정 메뉴 진입)

    1.알약 프로그램을 실행하고 [환경 설정] > [탐지 제외] 메뉴로 이동합니다.

    2.[추가] 버튼을 눌러 아래 경로에 있는 CaptureHelper.exe 파일을 등록합니다.

       경로: C:\Board Data File\CaptureHelper\CaptureHelper.exe

3. 확실한 처리를 위한 추가 설정

    1.동일한 메뉴에서 아래 경로의 CaptureHelper.zip 파일도 추가로 등록해 주세요

       경로: C:\Program Files (x86)\(설치된 OEM사 이름)\(프로그램 이름)\CaptureHelper.zip (고객님의 PC에 설치된 폴더명을 확인해 주세요)

※ 주의: 위 설정을 마쳤음에도 프로그램이 실행되지 않는다면, 파일이 삭제된 상태일 수 있습니다. 파워펜을 제거 후 재설치하시면 정상 작동합니다.

현재 해당 오탐지 문제를 근본적으로 해결하기 위해 프로그램 개선 작업을 진행 중이며, 추후 업데이트를 통해 신속히 반영할 예정입니다.